効果はすぐに感じられるのでしょうか?
早い人で翌朝に、遅い人でも1~3ヶ月程度で実感いただいております。 ※ただし、効果には個人差があり効果を保証するものではありません。
洗えますか?
カバーは洗うことが出来ます。中身はとてもデリケートな素材ですので、 水洗いはお避け下さい。汚れが気になる場合は、布なので水拭きをしてください。
何年くらい使用が出来ますか?
使用方法や環境によっても異なりますが、5年~10年使って頂けます。型崩れや原型に戻らないようでしたら、交換をお勧めいたします。
購入後、分からない事があった時サポートして頂けますか?
はい。対応しております。ご購入後180日間、何度でもメールでのご質問が可能です。
子供でも使用することは問題ありませんか?
はい。可能です。枕がほどよく反発するように出来ていますので、お子様でも頭の重さに合うとされています。
どの布団でも使用が可能でしょうか?
現在ご使用されている敷布団が固い場合は、そのままご利用頂けます。ただし、敷布団が柔らかすぎると枕の高さも沈んでしまし、その影響で気道の確保が難しくなる可能性がございますので、その際は布団の頭部を調整ください。
天日干しをしても問題ないでしょうか?
天日干しをしますと痛む恐れがございますので、天日干しは避け、風通しの良い場所で、陰干しして頂ければ幸いです。(ダニや害虫が発生することはほとんどなく、ホコリも出ない為衛生的です。)
臭いはありますか?
臭いはほとんどございません。万が一、臭いが気になる場合は、一度陰干しして頂ければ、その後、臭う事はございません。
普通のまくらと何が違うのでしょうか?
日本人の体型を徹底的に研究し、睡眠時のいびき対策に徹底的にこだわったまくらです。
注文がうまくいきません。どうしたらいいですか?
大変申し訳ございませんでした。お手数ですが、ご注文の個数、お支払方法(代金引換)?お名前?お届け先住所?電話番号を記載の上、ibiki@123makura.com迄ご連絡頂ければ幸いです。
配達時間と配達日を指定する事は可能でしょうか?
はい。可能です。本日から3日以後でお申し込みフォームからご指定下さい。
両親にプレゼントする際に住所が違う場合は、どうすればよいでしょうか?
配送先?宛名が購入者様住所と異なる場合は、ご注文フォームのご要望欄に、配送先の住所と宛名をご記入下さい。
郵便局での受け取りも可能でしょか?
はい、可能です。ご注文後に、当社から送られる 注文確定メールに返信する形で?希望郵便局支店名を記載の上お送りください。お近くの支店は、http://www.post.japanpost.jp/shiten_search/index.htmlで検索が可能です。 ※2014年4月から佐川急便の利用も開始しました。こちらを参考ください。http://www.sagawa-exp.co.jp/service/eidome/
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