効果はすぐに感じられるのでしょうか?

早い人で翌朝に、遅い人でも1~3ヶ月程度で実感いただいております。 ※ただし、効果には個人差があり効果を保証するものではありません。

洗えますか?

カバーは洗うことが出来ます。中身はとてもデリケートな素材ですので、 水洗いはお避け下さい。汚れが気になる場合は、布なので水拭きをしてください。

何年くらい使用が出来ますか?

使用方法や環境によっても異なりますが、5年~10年使って頂けます。型崩れや原型に戻らないようでしたら、交換をお勧めいたします。

購入後、分からない事があった時サポートして頂けますか?

はい。対応しております。ご購入後180日間、何度でもメールでのご質問が可能です。

子供でも使用することは問題ありませんか?

はい。可能です。枕がほどよく反発するように出来ていますので、お子様でも頭の重さに合うとされています。

どの布団でも使用が可能でしょうか?

現在ご使用されている敷布団が固い場合は、そのままご利用頂けます。ただし、敷布団が柔らかすぎると枕の高さも沈んでしまし、その影響で気道の確保が難しくなる可能性がございますので、その際は布団の頭部を調整ください。

天日干しをしても問題ないでしょうか?

天日干しをしますと痛む恐れがございますので、天日干しは避け、風通しの良い場所で、陰干しして頂ければ幸いです。(ダニや害虫が発生することはほとんどなく、ホコリも出ない為衛生的です。)

臭いはありますか?

臭いはほとんどございません。万が一、臭いが気になる場合は、一度陰干しして頂ければ、その後、臭う事はございません。

普通のまくらと何が違うのでしょうか?

日本人の体型を徹底的に研究し、睡眠時のいびき対策に徹底的にこだわったまくらです。

注文がうまくいきません。どうしたらいいですか?

大変申し訳ございませんでした。お手数ですが、ご注文の個数、お支払方法(代金引換)?お名前?お届け先住所?電話番号を記載の上、ibiki@123makura.com迄ご連絡頂ければ幸いです。

配達時間と配達日を指定する事は可能でしょうか?

はい。可能です。本日から3日以後でお申し込みフォームからご指定下さい。

両親にプレゼントする際に住所が違う場合は、どうすればよいでしょうか?

配送先?宛名が購入者様住所と異なる場合は、ご注文フォームのご要望欄に、配送先の住所と宛名をご記入下さい。

郵便局での受け取りも可能でしょか?

はい、可能です。ご注文後に、当社から送られる 注文確定メールに返信する形で?希望郵便局支店名を記載の上お送りください。お近くの支店は、http://www.post.japanpost.jp/shiten_search/index.htmlで検索が可能です。 ※2014年4月から佐川急便の利用も開始しました。こちらを参考ください。http://www.sagawa-exp.co.jp/service/eidome/

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